J'ai un problème avec ma commande de zoom

Bonjour, je suis nouveau dans la photo. avec peu de moyen j'ai acheter un nikon coolpix L100 d'occasion 
iI a marcher parfaitement pendant deux semaine mais aujourd’hui j'ai eu un problème avec la commande de zoom.
Pour zoomer aucun problème mais pour dézoomer la commande est très dur et j'ai peur de forcer.
Merci pour votre aide 

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